Durante este viernes 14 de abril y en plena quincena, usuarios reportaron fallas en el servicio de Citibanamex, principalmente en transacciones bancarias.
De acuerdo a los usuarios, reportan que no pueden transferir dinero ni pagar sus tarjetas. Mientras tanto, el sitio web Downdetector reportó fallas desde las 12 horas, mismas que continúan hasta las 20:00 horas.
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Entre los problemas detectados por el sitio están las fallas a la banca móvil, transferencias de fondos y la banca en línea.
Los estados de la República que más reportes tienen son Sonora, Chihuahua, Monterrey, Baja California Sur, Guadalajara, CDMX, Guerrero, Veracruz y Yucatán.
Por su parte, Citibanamex informó que sí hay intermitencias en algunos de sus servicios como la app móvil y la BancaNet, pero que ya se encuentran trabajando para solucionarlo.
“Como alternativa puedes realizar tus operaciones en cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio”, mencionó Citibanamex.
AVISO IMPORTANTE. 👇 pic.twitter.com/jiB8ga9N0a
— Citibanamex (@Citibanamex) April 14, 2023
Estos son algunos de los comentarios que han dejado los usuarios en las redes sociales, quienes se encuentran molestos por dichas fallas:
@Citibanamex @ContactoCitibmx ¿qué onda con Banamex fallando en plena quincena? 😕
— Lunita51 Skywalker (@lunita51) April 15, 2023
siguen los problemas con la APP de Banamex y en el portal con la computadora tampoco puedo hacer transferencias, todo el día. Que molestia se esta volviendo esto de Banamex.
— Rodrigo GM (@Rodos714) April 15, 2023
Por qué Banamex no ha sido capaz de arreglar durante todo este día su problema con la aplicación por lo tanto no se puede hacer transferencias?
— Tig-dag (@KirskOne) April 15, 2023
Yo solo tengo una duda #Banamex , su app chafisima está fallando y los cajeros están al tope de gente, al no hacer mis pagos el día de hoy…. ¿Ustedes cubrirán los intereses que se generen por su culpa?
— hector miguel hernan (@ekthormiguel) April 15, 2023
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porque banamex me hace esto @Citibanamex tengo una emergencia y necesito mi estado de cuenta !!! PÉSIMO SERVICIO pic.twitter.com/87UMROs3vU
— ℜ𝔬𝔵 ☀️🍃✨ (@RoxDelaLuz) April 15, 2023
Oooootra vez #Banamex pic.twitter.com/hRXbbowXl7
— Bibi (@GingyVader) April 14, 2023
Que pasa con la app de banamex, necesito hacer pagos y transferencias y para todo me da el mismo error pic.twitter.com/MLGQ5QW0Of
— Marianamode (@marianamode) April 14, 2023
EAM
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